乡村旅游中“服务控制权让渡”现象探讨

编号 zgly0001612668

文献类型 期刊论文

文献题名 乡村旅游中“服务控制权让渡”现象探讨

作者 余开远  高应蓓 

作者单位 贵州财经学院旅游管理学院 

母体文献 经济地理 

年卷期 2009年12期

年份 2009 

分类号 F590 

关键词 休闲功能  主体与客体  生存与呵护 

文摘内容 乡村旅游是现代旅游市场中具有休闲功能的一种服务项目,对于乡村旅游在服务上的优势,存在不同的认识。与城市大酒店不同,乡村旅游一般没有预先的安排,这给了客人自我选择服务项目和服务方式的空间,是一种服务控制权的让渡。从本质上说,服务控制权的让渡现象体现了服务体系中服务提供者和服务接受者主客关系的位移。它是一种朴素的、以客人为主导的服务思想,是符合现代服务规律和旅游市场规律的。乡村旅游正在蓬勃发展,这可能会带来旅游服务观念上的革新。乡村旅游的服务理念和实践都是比较脆弱的,它们的存在需要呵护。