基于畅体验的消费者网络购物行为的实证研究

编号 zgly0000762755

文献类型 期刊论文

文献题名 基于畅体验的消费者网络购物行为的实证研究

作者 易加斌  纪淑娴 

作者单位 哈尔滨商业大学管理学院  西南交通大学经济管理学院 

母体文献 统计与决策 

年卷期 2011(21)

页码 51-54

年份 2011 

分类号 F063 

关键词 畅体验  C2C电子商务  网络购物 

文摘内容 在电子商务环境下更需要了解人们的购物心理和影响消费者参与网上购物的原因。文章以消费者畅体验为研究网络购物意愿的切入点, 讨论了网站特征和消费者特征对消费者畅体验的影响机制, 以及畅体验和消费者网络购买意愿的关系。通过实证调查和统计分析, 验证了网站的互动性、娱乐性、网站服务品质、消费者网络密切度、个体认知新奇性等对消费者畅体验有正向影响。网站可通过提高与消费者的互动性、娱乐性等来提升消费者的网络购买意愿。