工程咨询企业改善服务质量的必然性及其策略分析

编号 zgly0000386963

文献类型 期刊论文

文献题名 工程咨询企业改善服务质量的必然性及其策略分析

作者 曹文鹏  赵辉 

作者单位 合肥水泥研究设计院  浙江林学院经管学院 

母体文献 中国建材 

年卷期 2005,(9)

页码 65-68

年份 2005 

分类号 F275  C932.82 

关键词 工程咨询业  企业  策略分析  服务质量  科学技术进步  咨询公司  产业政策  咨询产业  市场需求 

文摘内容 与国际咨询业相比, 我国工程咨询业发展较晚, 随着我国产业政策调整, 科学技术进步, 以及政府对咨询产业的鼓励与扶持, 工程咨询业得到了快速发展, 市场需求全面启动, 从业公司数量剧增。同时工程咨询企业也面临着巨大挑战: 市场竞争日益剧烈, 企业间技术差异逐渐缩小, 顾客期望逐渐升级, 国际跨国咨询公司纷纷抢滩中国市场。为了求得生存与发展、赢得更多顾客和更大市场份额, 工程咨询企业需要全面更新和调整发展思路与竞争策略。