福州国家森林公园的游客满意度影响因素

编号 zgly0001727214

文献类型 期刊论文

文献题名 福州国家森林公园的游客满意度影响因素

作者 陈婷婷  谭文浩  刘林丰  陈荣义  潘辉 

作者单位 福建农林大学园林学院  闽江学院旅游系 

母体文献 中国城市林业 

年卷期 2021,19(2)

页码 92-96

年份 2021 

分类号 F59 

关键词 国家森林公园  文本分析法  游客满意度  福州 

文摘内容 文章以福州国家森林公园为研究对象,通过携程、马蜂窝等网站获取的相关评论数据,运用ROSTCM6软件得到福州国家森林公园的高频词汇、语义结构图和情感分析结果。结果表明:福州国家森林公园整体满意度较高,积极情绪、消极情绪、中性情绪各占86.14%、8.73%、5.13%;在旅游景观、游客体验层面,正面评价较高,在区位交通、管理与服务层面,正面评价相对较少。在此基础上,从环境提升与体验增强两方面提出相关建议。