以服务为导向的酒店管理专业人才培养方法探究

编号 zgly0000923503

文献类型 期刊论文

文献题名 以服务为导向的酒店管理专业人才培养方法探究

作者 陈果 

作者单位 信阳农林学院 

母体文献 赤峰学院学报;自然科学版 

年卷期 2015(4)

页码 227-228

年份 2015 

关键词 酒店管理  服务质量  服务导向  以人为本  竞争环境 

文摘内容 近些年,随着社会经济的迅速发展,服务行业之间的竞争正日益加剧.服务行业已步入了顾客选择企业和品牌的时代,消费者对高品质服务的需求,逐渐成为酒店企业在激烈的竞争环境下占得一席之地的关键,随着规模的壮大,我们要牢固树立以服务为导向的理念,认真对待消费者的需求,运用专业的酒店管理知识对人才的培养进行优化改进。