基于因子分析的图书馆数字参考咨询服务质量影响因素测度研究

编号 zgly0000792130

文献类型 期刊论文

文献题名 基于因子分析的图书馆数字参考咨询服务质量影响因素测度研究

作者 王晶晶 

作者单位 东北林业大学图书馆 

母体文献 图书情报工作 

年卷期 2012,56(1)

页码 82-85

年份 2012 

分类号 G252.6 

关键词 数字参考咨询  影响因子  实证研究 

文摘内容 以黑龙江省为例, 针对数字参考咨询服务质量问题, 以问卷调查的形式进行调研, 选取19个主要因素进行测评, 采取描述分析、因子分析方法找出影响数字参考咨询服务的主要因素, 并从图书馆定位、管理、合作等多角度提出有效的改进措施, 以期为提升图书馆数字参考咨询服务工作质量提供参考。