旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响研究

编号 zgly0000809724

文献类型 期刊论文

文献题名 旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响研究

作者 邱宏亮  吴雪飞 

作者单位 浙江工商大学工商管理学院  浙江旅游职业学院 

母体文献 中南林业科技大学学报: 社会科学版 

年卷期 2012(5)

页码 5-8

年份 2012 

分类号 F592 

关键词 旅游景区形象  游客满意  游客忠诚 

文摘内容 旅游景区形象研究正成为旅游景区营销领域的热门话题之一。本研究提出了旅游景区形象五维度测量模型,并建立了旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响机制模型。数据研究表明: ⑴笔者开发的旅游景区形象量表具有良好的信度、组合信度、收敛效度、整体拟合度;⑵旅游景区形象各维度对游客满意与游客忠诚存在不同的影响效应。本研究对于开展旅游景区形象管理具有重要启示。